Опубликовано: 3 декабря 2025 г.
leadscrmanalytics
Кратко о функциональности
Управление лидами в Lite.panteo.ai собирает все контакты, которые приносят ваши агенты — с сайта, Telegram и других каналов.
Отделы продаж и маркетинга получают понятный список лидов со статусами, фильтрами и полной историей диалогов, чтобы ни один запрос не потерялся.
Где применимо
Классическая воронка с менеджерами
- Менеджеры работают из одного списка, а не из разрозненных чатов и таблиц.
- Пример: B2B‑компания видит все новые заявки в единой таблице, назначает ответственных и меняет статусы с «Новый» на «В работе» и «Сделка заключена».
Маркетинг, который считает не только клики
- Видно, какие кампании и источники трафика приводят лидов, которые реально общаются с ассистентом и оставляют контакты.
- Пример: performance‑агентство сравнивает кампании не только по количеству лидов, но и по качеству диалогов и конверсии в созвоны.
Агентства, ведущие несколько проектов
- Лиды из всех виджетов хранятся раздельно, но управляются через один интерфейс.
- Пример: агентство, которое запускает чаты для нескольких онлайн‑школ, видит, какие проекты дают больше заявок и где сценарии стоит усилить.
Как использовать в интерфейсе
- Откройте раздел «Лиды» в дашборде, чтобы увидеть все контакты, которые собрали ваши агенты.
- Используйте фильтры по дате, статусу и агенту, чтобы быстро находить нужный сегмент для работы сегодня.
- Откройте конкретный лид, чтобы увидеть полный диалог, путь пользователя и что именно его интересует.
- Обновляйте статусы лидов (например: Новый, В работе, Квалифицирован, Неинтересно), чтобы вся команда видела актуальную картину.
- Экспортируйте лидов в CSV, когда нужно загрузить их во внешнюю CRM, рассылку или систему аналитики.
- Комбинируйте с интеграциями: подключите CRM, чтобы каждый новый лид в Lite.panteo.ai автоматически превращался в сделку или контакт в вашей основной системе.
Связанные статьи
- Узнайте, как агенты собирают подробные данные по каждому лиду, в статье Умный сбор данных через поля формы.
- Посмотрите, как ассистент использует единые формулировки ответов, в статье База знаний Q&A для единых ответов.
- Если вы хотите, чтобы лиды сразу появлялись в CRM, настройте интеграции с CRM, которые приводят готовых к работе лидов.