Кратко о функциональности
Инструменты персонализации позволяют подстроить внешний вид ассистента и микротексты под ваш бренд.
Вы можете поменять обложку, аватар, подписи на кнопках и системные сообщения, чтобы виджет не выглядел «чужим скриптом», а логично продолжал дизайн сайта.
Где применимо
Бизнесы, чувствительные к бренду
- Дизайн и формулировки особенно важны, когда вы продаёте премиум‑продукты, консалтинг или обучение.
- Пример: дизайн‑студия использует фирменные цвета, логотип и минималистичный аватар, чтобы ассистент органично вписался в концепт сайта.
Агентства и white-label‑проекты
- Можно быстро адаптировать один и тот же шаблон ассистента под разных клиентов с их визуальным стилем.
- Пример: агентство клонирует продающего ассистента и меняет только обложку, аватар и подписи, чтобы соответствовать бренд‑буку каждого клиента.
Рост доверия и вовлечённости
- Привычный визуальный стиль и понятные подписи снижают «баннерную слепоту» и мотивируют посетителей начать диалог.
- Пример: онлайн‑банк добавляет дружелюбный аватар и понятный призыв к действию на обложке («Спросите про ипотеку»), за счёт чего растёт число стартов чата.
Как использовать в интерфейсе
-
Откройте нужного агента и перейдите в раздел Внешний вид / Персонализация.
-
Загрузите обложку в стиле лендинга или основной кампании (например, ключевой продукт или команда).
-
Выберите аватар агента — логотип, персонажа или иконку, которая будет отображаться рядом с сообщениями в чате.
-
Отредактируйте подписи и тексты: приветствие, текст на кнопке, подсказки в поле ввода и системные сообщения в едином тоне бренда.
-
Проверьте виджет на мобильных и десктопе, чтобы убедиться, что дизайн корректно отображается на разных экранах.
-
Проведите небольшой эксперимент: сравните вовлечённость и конверсию до и после персонализации по данным аналитики.
Связанные статьи
- Убедитесь, что ассистент не только выглядит «по‑брендовому», но и ведёт себя правильно, с помощью статьи Настройка поведения AI: ассистент в вашем тоне и по вашим правилам.
- Подключите персонализированный виджет к сайту и Telegram через простую интеграцию: виджет и Telegram-бот за несколько минут.
- Посмотрите, как персонализированный чат превращает посетителей в лидов, в статье Интеллектуальный чат с клиентами для агентов Lite.panteo.ai.