Безопасность и верификация для чистых и надёжных лидов

Кратко о функциональности

Инструменты безопасности и верификации защищают ваших агентов от ботов, фейковых заявок и нежелательного трафика.
CAPTCHA, белый список доменов и одноразовые коды для email и телефона помогают получать реальные лиды, а не спам.

Где применимо

Публичные лендинги и промо‑страницы

• Виджеты на открытых сайтах первыми ловят спам и автоматические скрипты — верификация отсекает этот шум.
• Пример: платформа онлайн‑курсов включает CAPTCHA и белый список доменов, чтобы общаться только с посетителями официальных сайтов.

Дорогие заявки и рискованные ниши

• Когда каждая заявка стоит дорого (финансы, недвижимость, B2B), важно не тратить бюджет и время команды на ботов.
• Пример: ипотечный брокер включает проверку email и SMS‑коды перед сбором полных контактов, чтобы до менеджеров доходили только живые клиенты.

Агентства и мульти‑проекты

• Если вы размещаете десятки виджетов под одним аккаунтом, можно безопасно встраивать их на сайты партнёров без риска злоупотреблений.
• Пример: маркетинговое агентство задаёт белый список доменов для каждого проекта и блокирует использование кода виджета на неизвестных сайтах.

Как использовать в интерфейсе

1. Откройте нужного агента в дашборде и перейдите в раздел настроек Безопасность / Верификация (или аналогичный).
2. Включите CAPTCHA для виджета, чтобы боты и скрипты не могли массово отправлять формы и засорять чат.
3. Настройте белый список доменов: укажите домены, на которых виджет имеет право работать (например, example.ru и www.example.ru).
4. Активируйте верификацию email / телефона через OTP‑коды, если важно быть уверенными, что контакты принадлежат реальным людям.
5. Проведите тест: откройте сайт, начните диалог и убедитесь, что защита не мешает обычному пользователю пройти путь до заявки.
6. Отслеживайте качество лидов в разделе Лиды — если спам падает, а конверсия остаётся стабильной, баланс защиты подобран верно.

Связанные статьи

• Узнайте, как проверенные лиды хранятся и фильтруются, в статье Управление лидами с полной историей диалогов.
• Посмотрите, как настройки безопасности влияют на работу чата на сайте, в статье Интеллектуальный чат с клиентами для агентов Lite.panteo.ai.
• Комбинируйте верификацию с автопередачей заявок в CRM через интеграции с CRM, которые приводят готовых к работе лидов.