Lite.panteo.ai
Agent Management System
Добро пожаловать на нашу платформу управления продажами с искусственным интеллектом («Сервис»). Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует ваш доступ к Сервису и его использование. Регистрируя учётную запись, вы соглашаетесь соблюдать условия настоящего Соглашения.
Единый характер Сервиса. Сервис включает как веб-платформу Lite.panteo.ai (личный кабинет на сайте: создание AI-агентов, работа с лидами, интеграции), так и «Супер-агент» (SuperAgent Lite) — интеллектуального агента, работающего в мессенджерах (Telegram, Max и др.). Оба продукта предоставляются одним Правообладателем (реквизиты — раздел 17), работают на единой системе кредитов платформы (раздел 5) и регулируются настоящим единым Соглашением. Специальные условия использования Супер-агента изложены в разделе 16. Совершая любое из действий — регистрация учётной записи на сайте либо начало использования Супер-агента в мессенджере (в том числе привязка банковской карты) — вы принимаете настоящее Соглашение в полном объёме.
Сервис позволяет Пользователям создавать и использовать AI-агентов для взаимодействия с клиентами, генерации лидов и автоматизации продаж, а также использовать персонального интеллектуального агента в мессенджере. Возможности включают:
Для использования веб-платформы Сервиса вы должны:
Вы несёте ответственность за все действия, совершённые с вашей учётной записи. Для использования Супер-агента отдельная регистрация на сайте не требуется — учётной записью является аккаунт Пользователя в мессенджере (см. раздел 16).
Сервис предоставляется по тарифным планам (Free, Basic, Pro, Max). Действует единая система кредитов платформы: ориентировочное соответствие — 1 кредит платформы ≈ 1 рубль стоимости тарифа. Кредиты учитываются на едином балансе Пользователя и расходуются как веб-платформой, так и Супер-агентом. Тарифные планы:
| Тариф | Цена, ₽/мес | Кредитов платформы в месяц | Дневной лимит кредитов |
|---|---|---|---|
| Free (ознакомительный) | 0 ₽ | 300 (разово) | 400 в день |
| Базовый (Basic) | 2 000 ₽ | 2 000 | 100 в день |
| Профессиональный (Pro) | 8 000 ₽ | 8 000 | 400 в день |
| Максимальный (Max) | 30 000 ₽ | 30 000 | без лимита |
«Free» — единовременный ознакомительный доступ без банковской карты (кредиты предоставляются один раз на 30 дней). Тариф по умолчанию — «Профессиональный». Единый баланс кредитов платформы используется как веб-платформой, так и Супер-агентом. Условия ознакомительного и пробного периодов Супер-агента — раздел 16; порядок списания кредитов — раздел 6.
Кредиты платформы расходуются при выполнении операций с искусственным интеллектом (обработка сообщений AI-агентами и Супер-агентом, индексация базы знаний) по фактическому потреблению вычислительных ресурсов — обращений к языковым моделям. Порядок пересчёта объёма обращений в кредиты приведён в разделе 6. Кредиты платформы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или ценными бумагами, не подлежат обмену на денежные средства и действуют в течение оплаченного периода.
Сервис может использовать различных сторонних провайдеров LLM и эмбеддингов. Выбор провайдера и связанные с ним затраты управляются нами и могут изменяться для обеспечения оптимального качества и ценообразования; это не влияет на объём кредитов платформы, предоставленный Пользователю по его тарифу.
Использование кредитов платформы отслеживается и агрегируется на уровне Пользователя (единый баланс). При превышении месячной квоты кредитов:
Важно: ежемесячное обнуление кредитов.
Кредиты платформы выделяются ежемесячно и обнуляются в начале каждого расчётного периода. Неиспользованные кредиты текущего месяца не переносятся на следующий расчётный период и аннулируются.
При понижении тарифа с более высокого плана на более низкий:
При повышении тарифа:
Новым пользователям предоставляется бесплатный (ознакомительный) доступ с ограниченным объёмом кредитов платформы; для Супер-агента условия ознакомительного и пробного периодов приведены в разделе 16. Бесплатный доступ подпадает под политику добросовестного использования.
Кредиты платформы — универсальная внутренняя расчётная единица Сервиса, единая для всех систем, обращающихся к маршрутизатору языковых моделей. Пользователь пополняет единый баланс кредитов (при пополнении ориентировочно 1 кредит платформы ≈ 1 рубль, см. раздел 5), а списание производится с этого единого баланса.
При использовании Сервиса кредиты платформы списываются с единого баланса Пользователя в объёме, зависящем от вида и объёма фактически потреблённых ресурсов:
Стоимость единицы использования в кредитах платформы определяется действующими коэффициентами Сервиса, отражающими тарифы провайдеров и стоимость инфраструктуры. Точные коэффициенты по отдельным моделям и ресурсам являются переменными и в настоящем Соглашении не публикуются; актуальные значения доступны в интерфейсе Сервиса (в личном кабинете и/или в чате с агентом) и могут изменяться в порядке, предусмотренном разделом 14 настоящего Соглашения.
Платные подписки оплачиваются ежемесячно авансом; оформляя подписку, вы разрешаете нам списывать средства с выбранного способа оплаты на регулярной основе. Оплата обрабатывается через наших платёжных партнёров. Вы соглашаетесь:
Особенности оплаты Супер-агента (привязка карты, пробный период, периодические списания, кассовый чек) приведены в разделе 16.
Вы можете отменить подписку в любое время. При отмене:
Вы соглашаетесь не:
Мы собираем и обрабатываем персональные данные, как описано в Политике конфиденциальности. При использовании Супер-агента обрабатываются, в частности, идентификатор аккаунта Пользователя в мессенджере, содержимое диалогов с агентом и передаваемые файлы, а также данные об использовании Сервиса (расход кредитов, платёжные события — без данных банковской карты). Используя Сервис, вы соглашаетесь на такой сбор и обработку.
Сервис и вся связанная интеллектуальная собственность остаются нашей исключительной собственностью. Доступ к программному обеспечению Сервиса предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии. Вы сохраняете право собственности на создаваемый вами контент при условии нашего права использовать его в объёме, необходимом для предоставления Сервиса.
СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ. Мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу. Ответы AI-агентов формируются моделями искусственного интеллекта и могут содержать неточности; Пользователь самостоятельно проверяет значимую для него информацию.
В максимальной степени, разрешённой законом, мы не несём ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникающие в результате использования вами Сервиса. Совокупная ответственность Правообладателя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Сервис за последний расчётный период.
Мы оставляем за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие обновлённого Соглашения.
Важно: изменение тарифных планов.
Мы оставляем за собой право изменять тарифные планы, включая цены, объём кредитов и наборы функций, в любое время для поддержания качества сервиса и экономической устойчивости. Тарифы являются стартовыми и могут корректироваться.
В некоторых случаях мы можем предложить существующим пользователям сохранить текущие цены на ограниченный период. Такие предложения сообщаются индивидуально и предоставляются на наше усмотрение.
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Настоящий раздел устанавливает специальные условия использования части Сервиса — «Супер-агента» (SuperAgent Lite), интеллектуального агента на основе ИИ, работающего в мессенджерах (Telegram, Max и др.). Раздел применяется дополнительно к остальным разделам настоящего Соглашения; в случае противоречия к отношениям по поводу Супер-агента приоритет имеют положения настоящего раздела 16. Единая система кредитов платформы и тарифы (разделы 5 и 6) применяются к Супер-агенту в полном объёме.
Доступ к Супер-агенту предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на использование программного обеспечения. Исключительные права на программное обеспечение сохраняются за Правообладателем (ООО «ЭВАЛ», реквизиты — раздел 17). Использование Супер-агента не требует отдельной регистрации на сайте: учётной записью Пользователя является его аккаунт в мессенджере. Персональные ссылки (например, ссылка на привязку карты по команде /subscribe) предназначены только для Пользователя, которому они выданы, и не подлежат передаче третьим лицам. Текущий баланс кредитов платформы доступен по команде /credits в чате с агентом.
16.2.1. Ознакомительный период до привязки карты. При первом подключении к Супер-агенту Пользователю единовременно предоставляются кредиты платформы на ознакомительный период бесплатно, без привязки банковской карты (актуальный объём и срок отражены в тарифной таблице раздела 5, строка «Free»).
16.2.2. Пробный период при привязке карты. При привязке банковской карты Пользователю единовременно предоставляется пробный период с бесплатным объёмом кредитов платформы. Для проверки карты выполняется платёж в размере 1 (одного) рубля.
Привязка карты означает согласие Пользователя на последующие периодические (рекуррентные) списания в соответствии с выбранным тарифом (раздел 5). По окончании пробного периода (или при исчерпании кредитов пробного периода, в зависимости от того, что наступит раньше) с привязанной карты ежемесячно автоматически списывается стоимость выбранного тарифа, а на баланс зачисляется соответствующий объём кредитов платформы. Тариф по умолчанию — «Профессиональный»; расчётный период составляет 30 календарных дней. О предстоящем первом списании Пользователь уведомляется заранее в чате с агентом. Платежи обрабатываются платёжным партнёром (АО «ТБанк»); данные банковской карты не передаются Правообладателю и не хранятся на его серверах.
Пользователь вправе отключить автоматическое продление в любой момент командой /unsubscribe в чате с агентом (или обратившись в поддержку). После отмены доступ и неизрасходованные кредиты платформы сохраняются до конца оплаченного периода; новые списания не производятся. Возврат средств за частично использованный оплаченный период не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (см. также раздел 8 настоящего Соглашения).
Если периодическое списание не удалось, Сервис повторяет попытку и уведомляет Пользователя. По истечении льготного периода (3 календарных дня) доступ к Супер-агенту приостанавливается до успешной оплаты; данные и контекст Пользователя сохраняются.
При каждом платеже Пользователю направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Наименование предмета расчёта в чеке:
«Предоставление права использования программного обеспечения Lite Panteo (простая неисключительная лицензия), тариф <Базовый / Профессиональный / Максимальный>»
Признак предмета расчёта — «предоставление прав на использование результатов интеллектуальной деятельности»; способ расчёта — «предоплата 100%»; система налогообложения — УСН (доходы).
Правообладатель Сервиса (веб-платформы Lite.panteo.ai и Супер-агента):
ООО «ЭВАЛ»
ИНН 7743449007 · ОГРН 1247700347366 · КПП 168501001
Юридический адрес: 420066, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Абсалямова, д. 19, кв. 93
Поддержка: support@panteo.ai
По вопросам, касающимся настоящего Соглашения, обращайтесь по адресу support@panteo.ai.