Lite.panteo.ai logo
Lite.panteo.ai
Agent Management System

Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 18 октября 2025 года

1. Введение

Добро пожаловать на нашу платформу управления продажами с искусственным интеллектом («Сервис»). Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует ваш доступ к Сервису и его использование. Регистрируя учетную запись, вы соглашаетесь соблюдать условия настоящего Соглашения.

2. Определения

3. Описание Сервиса

Сервис позволяет Пользователям создавать и управлять AI-агентами для взаимодействия с клиентами, генерации лидов и автоматизации продаж. Возможности включают:

4. Регистрация учетной записи

Для использования Сервиса вы должны:

Вы несете ответственность за все действия, совершенные с вашей учетной записи.

5. Тарифные планы и оплата

Сервис предлагается в различных тарифных планах (Free, Basic, Pro, Max). Каждый план включает:

Подробная информация о ценах и функциях приведена в Приложении 1: Тарифы.

5.1 Бесплатный план

Новые пользователи получают бесплатный план при регистрации с ограниченным количеством токенов и функций. Бесплатный план подпадает под политику добросовестного использования.

5.2 Платные планы

Платные подписки оплачиваются ежемесячно авансом. Подписываясь, вы разрешаете нам списывать средства с вашего способа оплаты на регулярной основе.

5.3 Система кредитов и конвертация токенов

5.3.1 Кредиты платформы

Наш Сервис использует систему оплаты на основе кредитов. Кредиты расходуются при обработке сообщений AI-агентами и индексации базы знаний.

5.3.2 Детали системы кредитов

Точные коэффициенты конвертации, формулы расчета и технические спецификации приведены в Приложении 2: Формула расчета кредитов (см. ниже).

5.3.3 Расход кредитов

Кредиты расходуются при выполнении операций с искусственным интеллектом. Сервис может использовать различных сторонних провайдеров LLM и эмбеддингов для предоставления функциональности. Выбор провайдера и связанные с этим затраты управляются нами и могут изменяться без уведомления для обеспечения оптимального качества сервиса и ценообразования.

5.3.4 Управление квотой

Использование кредитов отслеживается по каждому агенту и агрегируется на уровне пользователя. При превышении месячной квоты кредитов:

5.3.5 Ежемесячное обнуление кредитов и смена тарифов

Важно: Политика ежемесячного обнуления кредитов

Кредиты выделяются ежемесячно и обнуляются в начале каждого расчетного периода. Неиспользованные кредиты текущего месяца не переносятся на следующий расчетный период и аннулируются.

5.3.6 Политика понижения тарифа

При понижении тарифа с более высокого плана на более низкий:

5.3.7 Политика повышения тарифа

При повышении тарифа:

6. Условия оплаты

Оплата платных подписок обрабатывается через наших платежных партнеров. Вы соглашаетесь:

7. Отмена и возврат средств

Вы можете отменить подписку в любое время. При отмене:

8. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не:

9. Конфиденциальность данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные, как описано в нашей Политике конфиденциальности. Используя Сервис, вы соглашаетесь на такой сбор и обработку.

10. Интеллектуальная собственность

Сервис и вся связанная интеллектуальная собственность остаются нашей исключительной собственностью. Вы сохраняете право собственности на создаваемый вами контент при условии нашего права использовать его для предоставления Сервиса.

11. Отказ от гарантий

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ. Мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу.

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникающие в результате использования вами Сервиса.

13. Изменения

13.1 Изменения Соглашения

Мы оставляем за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие обновленного Соглашения.

13.2 Изменения тарифных планов

Важно: Изменение тарифных планов

Мы оставляем за собой право изменять тарифные планы, включая цены, выделение кредитов и наборы функций, в любое время для поддержания качества сервиса и экономической устойчивости.

13.2.1 Дата вступления изменений тарифов в силу

При изменении тарифных планов:

13.2.2 Политика сохранения условий

В некоторых случаях мы можем предложить существующим пользователям сохранить текущие цены на ограниченный период. Такие предложения будут сообщаться индивидуально и предоставляются на наше усмотрение.

14. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

15. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящего Соглашения, обращайтесь по адресу support@panteo.ai

Приложение 1. Тарифные планы

Тарифный план Цена в месяц Кредитов в месяц Лимит агентов Хранение лидов Дополнительные возможности
Бесплатный Бесплатно 5 000 1 100
Базовый 2 000 ₽ 20 000 3 1 000
Профессиональный 8 000 ₽ 100 000 10 10 000 Слоты планирования, RAG-поиск с ценами, Кастомные интеграции, Приоритетная поддержка
Максимальный 30 000 ₽ 500 000 Безлимитно Безлимитно Слоты планирования, RAG-поиск с ценами, Кастомные интеграции, Приоритетная поддержка, Доступ к API, White Label

Примечание: Подробная информация о системе кредитов приведена в разделах 5.3 и Приложении 2.

Приложение 2. Формула расчета кредитов

2.1 Коэффициент конвертации

1 Кредит платформы = 1 000 токенов LLM-провайдера

2.2 Примеры расчета

Использовано токенов провайдера Формула Списано кредитов
500 ⌈500 ÷ 1 000⌉ 1
1 214 ⌈1 214 ÷ 1 000⌉ 2
12 450 ⌈12 450 ÷ 1 000⌉ 13
125 000 ⌈125 000 ÷ 1 000⌉ 125

Примечание: Используется функция округления вверх (⌈⌉). Любое использование токенов округляется до целого кредита.